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基本的にはお問い合わせから24時間以内にお返事ができる様に心掛けております。
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【受信拒否設定】【yahooメール】【Gメール】などをご利用のお客様へ
まれに、当店からのメールが届かないという連絡を頂く事がございます。
当店では通常、お問合せやご注文内容確認メールは、 ３営業日までにご連絡をさせて頂いております。
メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。
・入力したメールアドレスが間違っていた
・会員登録のメールアドレスが間違っていた
・ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生していた
・ご利用のプロバイダで当店のメールが迷惑メールアドレスとして設定されており迷惑メールフォルダに入っている
・受信拒否設定がされている　等
メールがお届けされない場合、お手数ではございますが、 【迷惑メール】に入っていないか、まずはご確認下さいます様お願い申し上げます。
【受信拒否設定】されております場合は、 当店メールアドレスのドメイン【@cio-inc.com】【@mm01.shop-pro.jp】【@cio-inc.shop-pro.jp】をお受取り頂ける様に受信許可設定をお願い致します。
携帯電話メールアドレスでお問い合わせ頂いた方の多くが、受信拒否設定などの理由で当店よりお客様へ返信出来ずエラーとなります。
携帯電話の受信許可設定や受信拒否設定の解除方法は、各携帯会社へお問い合わせ下さい。

※お問い合わせの際は、指定ドメイン受信許可設定をお願いします。 携帯電話でお問い合わせいただいた方の多くが、ドメイン指定などでお客様へ届かずエラーとなります。
※上記以外でメールが届かない場合、恐れ入りますが、当店までお電話にてご連絡下さいます様お願い申し上げます。